Resumo em linguagem simples: A JAAZ coleta apenas os dados necessários para prestar o serviço contratado. Não vendemos seus dados. Não compartilhamos com terceiros sem necessidade. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento. Esta política explica tudo com transparência.
O controlador dos seus dados pessoais é a SANTA ROSA FUNERARIA EIRELI, titular da marca JAAZ Assistência Familiar, inscrita no CNPJ sob o nº 31.636.752/0001-77, com sede na Av. 9 de Julho, 641 – Centro, Assis/SP – CEP 19806-030.
Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos serviços contratados e cumprimento de obrigações legais:
| Categoria | Dados coletados | Finalidade |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF, RG, data de nascimento | Cadastro, contrato e obrigações legais |
| Contato | E-mail, telefone/WhatsApp | Comunicação e atendimento |
| Endereço | CEP, logradouro, cidade, estado | Emissão de boleto e localização de serviço |
| Financeiros | Dados de cartão de crédito (via Asaas), forma de pagamento | Processamento de pagamentos recorrentes |
| Beneficiários | Nome, CPF, data de nascimento, parentesco | Cobertura do plano contratado |
| Navegação | IP, navegador, páginas visitadas, cookies | Segurança, analytics e melhoria do site |
| Aceite eletrônico | IP, data/hora, hash do contrato, assinatura digital | Validade jurídica do contrato (MP 2.200-2/2001) |
Seus dados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades, sempre com base legal prevista na LGPD:
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Execução do contrato de plano de assistência familiar | Art. 7º, V — Execução de contrato |
| Cobrança e processamento de pagamentos recorrentes | Art. 7º, V — Execução de contrato |
| Envio de comunicações sobre o plano (boletos, renovações, avisos) | Art. 7º, V — Execução de contrato |
| Registro de aceite eletrônico com validade jurídica | Art. 7º, VI — Exercício regular de direitos |
| Cumprimento de obrigações fiscais e contábeis | Art. 7º, II — Cumprimento de obrigação legal |
| Prevenção de fraudes e segurança da plataforma | Art. 7º, IX — Legítimo interesse |
| Melhoria dos serviços e análise de uso do site | Art. 7º, IX — Legítimo interesse |
| Envio de comunicações de marketing (apenas com consentimento) | Art. 7º, I — Consentimento |
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas quando estritamente necessário para a prestação do serviço ou cumprimento de obrigação legal:
| Destinatário | Dados compartilhados | Motivo |
|---|---|---|
| Asaas Pagamentos | Nome, CPF, e-mail, dados de pagamento | Processamento de cobranças e assinaturas |
| Funerárias credenciadas | Nome, localização, dados do falecido | Prestação do serviço funerário contratado |
| EmailJS / Gmail | Nome, e-mail, dados do plano | Envio de confirmações e comunicações |
| Autoridades legais | Conforme exigido por lei | Cumprimento de ordem judicial ou legal |
Todos os parceiros são contratualmente obrigados a tratar os dados com o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD.
Utilizamos cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento do site, analisar o uso e melhorar sua experiência. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento pelo botão de configurações de cookies.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:
• Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões de dados no site
• Tokenização de dados de pagamento via gateway certificado (Asaas)
• Controle de acesso restrito aos dados pessoais
• Hash SHA-256 do contrato para garantir integridade do aceite eletrônico
• Registro de IP e timestamp de todas as operações sensíveis
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos a ANPD e os titulares afetados no prazo máximo de 72 horas, conforme exigido pela LGPD (Art. 48).
| Categoria de dados | Prazo de retenção | Motivo |
|---|---|---|
| Dados contratuais e de pagamento | 5 anos após o término do contrato | Obrigação legal (Código Civil, legislação fiscal) |
| Registros de aceite eletrônico | 5 anos | Validade jurídica e eventual litígio |
| Dados de navegação e cookies analíticos | 13 meses | Análise de desempenho do site |
| Dados de marketing (com consentimento) | Até revogação do consentimento | Consentimento |
| Dados de leads (não convertidos) | 12 meses | Legítimo interesse comercial |
A LGPD garante a você os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento pelo e-mail privacidade@jaaz.com.br:
Responderemos às suas solicitações em até 15 dias úteis, conforme prazo estabelecido pela LGPD.
Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos como titulares do plano.
Dados de menores podem ser coletados na condição de beneficiários (filhos cobertos pelo plano), com o consentimento expresso do responsável legal, para a única finalidade de execução do contrato de assistência familiar.
Alguns de nossos parceiros de tecnologia podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil (ex: Gmail/Google — EUA, EmailJS — EUA). Essas transferências ocorrem com base nas garantias adequadas previstas no Art. 33 da LGPD, incluindo:
• Cláusulas contratuais padrão de proteção de dados
• Certificações internacionais de segurança (ISO 27001, SOC 2)
• Políticas corporativas globais de privacidade dos fornecedores
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação ou nos serviços oferecidos. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por aviso destacado no site, com antecedência mínima de 15 dias.
A data de última atualização sempre estará indicada no topo desta página. O uso continuado dos nossos serviços após as alterações implica aceitação da política revisada.